Refusjoner

Ordrekansellering og refusjon

Før levering av produktet: hvis du ombestemmer deg, kan du si opp kontrakten med oss
når som helst etter bestilling av våre standardprodukter, og få tilbake innskuddet ditt.
Etter levering av produktet: kan du returnere standardprodukter levert til deg og få
full refusjon innen angrefristen på 14 dager etter levering.

Årsaker til refusjon

Refusjon og retur skal være mulig i følgende tilfeller:
a) bestilling av et standardprodukt;
b) betydelige endringer gjort i produktet eller dets pris etter bestilling;
c) mangler eller feil beskrivelse av produktet;
d) hvis du ombestemmer deg og ønsker å returnere produktet som utøver den juridiske retten i henhold til
Forbrukeravtaleforskriften 2013.

Forutsetninger for refusjon

Du kan søke om refusjon hvis det ikke har gått mer enn 14 dager etter at produktet ble levert og
produktet returnert er i god stand, uendret, i samme emballasje som det ble levert i. Når vi mottar bestillingen fra deg, vil vi nøye undersøke og vurdere den. Produktene)
som returneres, må være forsvarlig pakket for å unngå skade eller tapte deler under transport.

Retur av skreddersydde produkter

NB! I tilfelle av skreddersydde eller modifiserte produkter, kan du ikke si opp kontrakten innenfor
angrefrist på 14 dager, returner produktet etter levering og motta refusjon. Hvis
produksjon av produktet er startet eller produktet allerede er produsert, vil du
ikke være berettiget til refusjon av depositumet på 30 %.

Når og hvordan gis refusjon?

Hvis produktets emballasje returneres i samme stand som vi sendte det, i produktpakkens tilstand, vil du få refundert hele summen betalt av
deg for produktet/produktene. Refusjonen vil bli utbetalt på samme måte som du brukte til betaling,
med mindre vi er enige om noe annet. Du vil motta tilbakebetalingen innen 14 dager fra den dagen vi
mottar eller henter produktet fra deg eller som du fremviser beviset på at du har sendt produktet
tilbake til oss.

Hvordan søke om refusjon?

For å starte returprosessen, vennligst kontakt oss via e-post eller post og send fakturakopi til:

info@siphouse.no

For ytterligere detaljer, gå til Retur-delen av våre Vilkår og betingelser. Hvis du trenger oppklaring om returprosessen vil vi gjerne svare på eventuelle spørsmål, bare kontakt oss på telefon

+447822026872 eller e-post: info@siphouse.no